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vivo手机收不到信息验证码的可能原因包括。
1、信号或手机网络状态异常：如果手机处于信号较差的区域或网络环境不稳定，可能会导致短信验证码无法接收，此时可以尝试重启手机或移动到信号良好的地方重新获取验证码。
2、短信设置功能异常：如果手机短信功能设置存在问题，如短信中心号码设置不正确等，也可能导致无法接收验证码，此时可以检查短信设置，确保短信中心号码正确。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截短信验证码，建议检查是否被安全软件拦截，并调整相关设置。
4、手机欠费或过期：如果手机欠费或超过有效期，也可能无法正常接收短信验证码，此时需要及时缴费或续费。
5、短信验证码发送方问题：也有可能是短信验证码发送方的问题，比如发送失败或者延迟，这种情况需要联系相关服务提供商查询处理。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、调整手机网络状态并确保信号良好。
2、检查短信设置并调整相关功能。
3、关闭安全软件的拦截功能或将其设置为允许接收验证码。
4、确保手机没有欠费并续费（如有需要）。
5、联系相关服务提供商查询验证码发送情况。
如果以上方法仍无法解决问题，建议联系vivo手机客服或专业技术人员寻求帮助。